Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

* Hoe bevestig ik de XXXL MDF Boom aan de muur?
Het bevestigen van de MDF boom kan op vele manieren. Voor een stevige en blijvende oplossing op de meest voorkomende ondergronden, kun je het beste (sneldrogende) montagekit gebruiken. Het gebruik van lijmgom raden wij af, indien de boom boven de slaapplek wordt gehangen. Het voordeel van lijmgom is dat de boom makkelijker van de muur gehaald kan worden dan bij montagekit het geval is. Klik hier voor de bijsluiter 'montage-tips'.


* Kan ik een mdf boom of mdf figuren ook op een muur met spachtelputz bevestigen?
Ja hoor, dat is geen probleem. Figuren/bomen uit alleen behang (zonder mdf ondergrond) kunnen echter alleen op een gladde/effen muur worden bevestigd.

* Ik wil graag mdf figuren laten beplakken, maar zie die optie er niet bij staan. Kan dat alsnog?
Neem hiervoor even contact met ons op over de mogelijkheden.

* Ik zou graag een andere kleur stam of een aantal behangetjes anders willen bij een bestaande boom. Kan dat?
Ja hoor, dat is geen probleem. Je kunt je wensen in het opmerkingenveld aangeven. Voor de stamkleurkeuze zie de mdf boom op maat.

* Hebben jullie ook andere mdf figuren dan die op de website staan?
Nee, ons hele assortiment staat in de webwinkel. We voegen nog wel eens nieuwe figuren toe.

* Hoe dik is het mdf van de boom/figuren?
De standaarddikte van de boom/figuren is 4mm. Sommige figuren (bijvoorbeeld de kapstokjes en alle Gomille figuren) zijn iets dikker; dit staat er meestal bij vermeld. De Gomille figuren zijn 5mm dik.

* Hebben jullie ook een winkel waar ik kan komen kijken?
Nee, we hebben alleen een webwinkel. We werken echt vanaf 'de zolderkamer'!

* Wat is de levertijd?
Dat hangt af van de bestelde artikelen. Voor meer informatie over levering en levertijd; zie de betreffende info-pagina.

* Ik krijg tijdens het afronden van mijn bestelling de melding dat er geen betaalmethodes beschikbaar zijn, hoe kan dat?
Wij hanteren een minimale bestelhoeveelheid ter waarde van €5,00, bestellingen onder de €5,00 kunnen daarom niet afgerekend worden.

* Kan ik mijn bestelling ook bij jullie ophalen?
Ja hoor, zie de betreffende info-pagina voor meer informatie.

* Ik heb een aantal dagen geleden een XXXL MDF Boom besteld, maar deze is nog niet geleverd.
We maken alle bomen op bestelling en hebben geen voorraad van kant en klare bomen. Afhankelijk van het totaal aantal bestellingen kan de levertijd voor een bestelde XXXL MDF Boom 5 tot 15 werkdagen bedragen. Doorgaans worden de XXXL MDF Bomen binnen 10 werkdagen geleverd. Voor meer informatie over levering en levertijd; zie de betreffende info-pagina.

* Kan ik mijn bestelling retour sturen en mijn aankoopbedrag retour krijgen?
Bestelde artikelen kunnen zonder probleem retour gezonden worden, met uitzondering van Behangbomen/XXXL MDF Bomen, op maat gemaakte behangartikelen, beplakt/geverfd MDF/hout en de artikelen van de Letterfee die in onze webwinkel worden aangeboden. Voor meer informatie; zie de betreffende info-pagina.

* Mijn vraag staat hier niet tussen...
Neem gerust even contact met ons op.